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近日，韩国首尔地铁运营公司员工在网上回复市民投诉时使用了辱骂中国游客的言论，引发争议。11月20日，南都记者从首尔地铁运营公司获悉，针对此事，该公司发布说明并公开道歉表示：“未来将改善服务，确保内容在公开前经过审核，承诺将对所有员工进行‘特别培训’，防止此类事件再次发生。” 韩国首尔地铁列车。 据当地媒体透露，近日，一名韩国市民给首尔地铁运营公司留言投诉，称地铁内中文广播过多造成环境“嘈杂”，向地铁公司提出仅保留英语广播的要求。当地时间11月17日，首尔地铁运营公司乘务组一名员工回复称，“有两